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      我行客戶在我行ATM上進行行內轉賬,無法通過致電客服中心申請轉賬撤銷,需到柜面申請轉賬撤銷,受理人員操作流程同柜面轉賬撤銷。

      2023-12-01判斷(二)

      只要是我行客戶持我行銀行卡在ATM機上進行的轉賬,均可在交易后的24小時內,致電承德銀行客服中心進行轉賬撤銷。

      2023-12-01判斷(二)

      我行關閉磁條卡境外交易后,我行純磁條卡和復合IC卡上的磁條交易功能均將不能在境外自助設備或POS機具上使用,如客戶境外使用,需本

      2023-12-01判斷(二)

      我行關閉磁條卡境外交易后,純磁條卡將不能在境外自助設備或POS機具上使用,但是雙界面復合IC卡的磁條交易功能不受影響。

      2023-12-01判斷(二)

      公務卡客戶可以通過電話銀行進行人工坐席掛失換新卡。

      2023-12-01判斷(二)

      借記卡客戶進行口掛后再到柜面進行補卡,需先致電客服中心進行解口掛,然后才可以在柜面進行換新卡。

      2023-12-01判斷(二)

      客戶可以直接打電話給客服中心進行公務卡注銷。

      2023-12-01判斷(二)

      客服中心客服人員可以人工受理客戶變更銀信通的手機號碼,不需要到柜面申請辦理。

      2023-12-01判斷(二)

      柜員客戶為客戶受理申請臨時調高公務卡額度,也可以讓客戶撥打我行客服電話由客服人員來調高客戶臨時額度。

      2023-12-01判斷(二)

      客服中心可以對客戶的卡片進行口頭掛失,也可以進行解口頭掛失,但是正式掛失需到柜面申請辦理。

      2023-12-01判斷(二)
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