《中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司市郊鐵路旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定：市郊列車實(shí)行實(shí)名制運(yùn)輸。按照售票、安檢、驗(yàn)票和檢票、進(jìn)站乘車、出站刷
2023-12-01星級考試五月更新版
《中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司市郊鐵路旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定：持有各種鐵路乘車證的鐵路員工允許乘坐市郊列車，須經(jīng)人工通道核驗(yàn)進(jìn)站乘
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《中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司市郊鐵路旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定：乘坐市郊列車時(shí)，中鐵銀通卡和市郊一卡通可支持半價(jià)優(yōu)惠票。
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《中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司市郊鐵路旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定：北京城市副中心線和懷密線對號發(fā)售車票。持中鐵銀通卡刷卡乘坐副中心線、
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《北京局集團(tuán)公司鐵路旅客投訴處理管理辦法》規(guī)定：旅客投訴處理應(yīng)遵循“首訴負(fù)責(zé)、統(tǒng)一受理、依法合規(guī)、專業(yè)管理、客觀公正、注重時(shí)效”
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《中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司客運(yùn)站車廁所衛(wèi)生管理辦法》規(guī)定：作業(yè)和檢查人員要及時(shí)認(rèn)真準(zhǔn)確填記明示卡，保持卡片清潔，認(rèn)真落實(shí)站車廁
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《中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司客運(yùn)站車廁所衛(wèi)生管理辦法》規(guī)定：強(qiáng)化日常保潔作業(yè)和深度保潔作業(yè)質(zhì)量管理，確保廁所無水銹、尿垢、小廣告
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