客服熱線或上級轉(zhuǎn)處室處理的投訴，由相關(guān)車站站長與客運(yùn)服務(wù)管理人員共同進(jìn)行調(diào)查處理，在（ ）內(nèi)將處理情況反饋客服熱線或上級處室
2023-12-01ZBY-（中級）
遺失物品應(yīng)由（ ）以上人員負(fù)責(zé)登記，登記后將遺失物品移交專人保管，在相應(yīng)登記簿上做好記錄，并發(fā)送至客服熱線備案，以備乘客問詢
2024-04-01ZBY-（中級）
車站原則上由當(dāng)班（ ）負(fù)責(zé)拾遺物品的清點(diǎn)、檢查、登記、認(rèn)領(lǐng)，并對存于乘客失物專用箱/柜中的物品辦理交接班檢查簽認(rèn)。
2023-12-01ZBY-（中級）
秋浦河路站于2017年3月8日撿到的第5件物品，則命名為（ ）。
2023-12-01ZBY-（中級）
可疑物品的物品分類編碼為（ ）。
2023-12-01ZBY-（中級）
危險(xiǎn)、違禁物品的物品分類編碼為（ ）。
2023-12-01ZBY-（中級）
電子產(chǎn)品類的物品分類編碼為（ ）。
2023-12-01ZBY-（中級）
首飾類的物品分類編碼為（ ）。
2023-12-01ZBY-（中級）
證件類的物品分類編碼為（ ）。
2023-12-01ZBY-（中級）
服飾類的物品分類編碼為（ ）。
2023-12-01ZBY-（中級）