地方性政策等原因引起的服務或業務標準差異，地市局供電服務中心在服務或業務標準執行前（ ）個工作日內整理補充完善到省級知識庫。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      根據《廣東電網有限責任公司客戶訴求業務處理管理規范（2018年修訂版）》，地市局分管營銷局領導或市場營銷部、供電服務中心負責人接
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      根據《廣東電網有限責任公司客戶訴求業務處理管理規范（2018年修訂版）》，業務處理單位（部門）接到95598投訴工單后（ ）個小
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      根據《廣東電網有限責任公司客戶訴求業務處理管理規范（2018年修訂版）》，各級市場營銷部受理的上級單位、政府有關部門轉辦的客戶訴
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      （ ）經初步判斷，屬于公司內部工作原因造成客戶損失或不滿的客戶訴求。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      如客戶沒有帶齊相關資料，營業員應（ ）告知客戶所需提供的全部資料，并為客戶提供相關清單。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      每年不少于（ ）次對相關應急預案進行模擬和演練，確保相關人員熟知預案內容及相關應急操作程序。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      客戶經理需要為服務對象提供（ ）服務。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      農村地區供電搶修人員到達現場時間平均（ ）分鐘。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      供電方案答復期限：高壓單電源客戶不超過（ ）工作日。
      
    
            
                                                                                                      
      
                                        
                                    
      
                
            
      
        
      
    
      

      


      

      


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