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 > 齊客動車組列車長考題             
      
                        
      
                
      
                                        
      
                                                                                                                                
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》首問(首訴)負責(zé)人對待旅客提出的疑問或投訴必須認(rèn)真聽取、態(tài)度良好、耐心解答。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》首問(首訴)負責(zé)人在接待旅客時,必須使用本崗位服務(wù)文明用語。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》旅客列車第一位遇到旅客咨詢、投訴的接待人員為首問(首訴)負責(zé)人。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》定期進行“消、殺、滅”,蚊、蠅、蟑螂等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合國家規(guī)定。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》可旋轉(zhuǎn)式座椅轉(zhuǎn)向列車運行方向。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》運行途中,發(fā)現(xiàn)上部服務(wù)設(shè)施故障時,客運乘務(wù)人員立即向列車長報告,并通知隨車機械師共同
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》有強烈刺激性氣味的物品,有惡臭等異味的物品屬于禁止攜帶危害公共衛(wèi)生的物品
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》可能干擾列車信號的強磁化物屬于禁止攜帶危害列車運行安全的物品。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》軍人、武警、公安人員、民兵、射擊運動員等人員攜帶槍支子彈的,按照國家法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      《旅客運輸服務(wù)作業(yè)(列車)－高速鐵路動車組》遇雨雪等天氣不良情況下,禁止靠近接觸網(wǎng)設(shè)備部件等；禁止使用帶金屬的雨傘等物在接觸網(wǎng)下
      
    
            
                                                                                                      
      
                                        
                                    
      
                
            
      
        
      
    
      

      


      

      


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