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      新卡型接入與AFC設備不兼容的情況之票卡自身質量問題該如何處理（）
A.確定卡故障的條件：車站所有GATE無法使用并無車票代碼顯
      
    
      
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      新卡型接入與AFC設備不兼容的情況之乘客反映扣費異常，票卡出現“消費電子記錄丟失”該如何處理（）
A.無法進站時，票卡分析界面提
      
    
      
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      下列關于非人為因素導致的故障卡描述正確的是（）
A.單程票報站長，經票務終端室查詢該票在有效期內的，辦理手工退票
B.地鐵儲值卡
      
    
      
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      乘客持儲值類卡BOM界面分析結果欄顯示為“已進站-付費更新”，如何處理？（）
A.票卡缺上次乘車的出站碼，上次乘車票卡未刷卡出站
      
    
      
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      下列關于人為因素導致的故障卡描述正確的是（）
A.單程票引導乘客另行購票，該票投入廢票箱
B.地鐵儲值卡告知乘客票卡需維修，引導
      
    
      
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      乘客持單程票BOM界面分析結果欄顯示“已進站-付費更新”，如何處理？（）
A.非本站進站，上次乘車票卡未插卡出站，告知乘客，單程
      
    
      
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      乘客持卡，BOM界面“分析結果”欄顯示----車票類型不合法,如何處理？（）
A.說明該卡未接入地鐵使用
B.引導乘客使用其他票
      
    
      
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      乘客所持單程票為TVM/MVM發售無效票無法進站，如何處理？（）
A.乘客反映該票為設備當日售出
B.情況相符時，經值班站長通過
      
    
      
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      乘客持紀念票在BOM界面分析為“車票過期”，如何處理？（）
A.向乘客解釋紀念票的有效期為二年
B.過期后不可使用
C.引導乘客
      
    
      
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      乘客持計次票在BOM界面分析為“車票過期”，如何處理？（）
A.告之乘客計次票需在有效期內使用。
B.判定時，看“過期日期”欄日
      
    
      
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