《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵運〔1997〕101號）規(guī)定，因承運人責任致使旅客退票時按哪些規(guī)定辦理？

《鐵路旅客運輸規(guī)程》（鐵運〔1997〕101號）規(guī)定，因承運人責任致使旅客退票時按哪些規(guī)定辦理？

答：因承運人責任致使旅客退票時按下列規(guī)定辦理，不收退票費： 1．在發(fā)站，退還全部票價。 2．在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價。 3．在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額。未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算。 4．空調(diào)列車因空調(diào)設備故障在運行過程中不能修復時，應退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。