在客戶服務(wù)過程中，當(dāng)遇到“獨斷型”的客戶，采取（ ）的策略可以更好地與客戶溝通。
2023-12-01上杭綜合柜員（三）級題庫2019.07
在客戶服務(wù)過程中，當(dāng)遇到“獨斷型”的客戶，采取（ ）的策略可以更好地與客戶溝通。
A.提供最好的服務(wù)，不因為對方的寬容和理解而放松對自己的要求
B.小心應(yīng)對，盡可能滿足其要求，讓其有被尊重的感覺
C.真誠對待，做出合理解釋，爭取對方的理解
D.會控制自己的情緒，以禮相待，對自己的過失真誠道歉
正確答案是C
掃描二維碼免費使用微信小程序搜題/刷題/查看解析。
版權(quán)聲明：本文由翰林刷題小程序授權(quán)發(fā)布，如需轉(zhuǎn)載請注明出處。