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> 上杭綜合柜員（三）級題庫2019.07
客戶申請暫停10天，暫停期間基本電費免收。
2023-12-01上杭綜合柜員（三）級題庫2019.07
客戶計量裝置故障，一般都會漏計電量。
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居民階梯電價 “一戶一表” 客戶的認定：原則上一個房產(chǎn)證明安裝一具電能表為一個“一戶一表” 客戶， 在供電企業(yè)登記的“客戶名稱”
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歸納總結和表達感受是積極聆聽的主要方法。
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溝通過程是一種問題處理過程。
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