在服務(wù)的過程中，組織準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力屬于服務(wù)特性中的()。
2023-11-02初級質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識
在服務(wù)的過程中，組織準(zhǔn)確地履行服務(wù)承諾的能力屬于服務(wù)特性中的()。
A.響應(yīng)性
B.保證性
C.有形性
D.可靠性
正確答案是D
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