根據案例回答下列問題。李工是一家機械制造公司的總工程師，一次在車間檢查工作時遇到 基 層 某 員 工對公司新采購電機“過熱”發牢

根據案例回答下列問題。
李工是一家機械制造公司的總工程師，一次在車間檢查工作時遇到 基 層 某 員 工對公司新采購電機“過熱”發牢騷。
員工說：“這批新電機發熱得厲害，我們沒法干活了”
李工了解情況后說：“我的意見和你的相同。”他接著說：“假如那電機發熱過高，我們要堅決退貨，是嗎？”
“是的！”員工果然作 出了其預料的反應。
“自然，電機是會發熱的，那我們的新電機目前是正常運轉的嗎？”
“是的，”對方又說了一次。
然后，李工問道：“按協會規定的標準，電機的溫度可比室溫高22度，是嗎？”
員工回答說：“是，但我覺得你們新采購的電機溫度很高，簡直叫人沒法摸，難道這不是事實嗎？
李工也不與他爭辯，反問說：“你們車間的溫度是多少？”
員工略為思索，回答說：“大約24度. ”
李工拍拍對方肩膀說：“好極啦！車間是24度，加上應有的22度，一共是46度。如果你把手放進46度的熱水里，應該不會把手燙傷吧？”
該員工雖不情愿，但也不得不點頭稱是。
結果，李工不但說服了對方，消除了對方的偏見，還樹立了威信。
問題：(1)案例中李工使用了何種上級說服下級的技法？運用該技法應當注意哪些方面？(5分)
(2)該技法在案例中是如何體現的？(5分)
【正確答案】：（1）李工使用了蘇格拉底技法。運用該技法應當注意以下四個方面：從下級的需要出發；充分利用提問技巧；巧妙誘導不露痕跡；讓下級自己做結論。
（2）案例中李工 面對員工的牢騷，最初并沒有討論雙