試卷5-XL
乘客下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客通過(guò)客戶端.撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對(duì)其服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)。（）
2023-12-01試卷5-XL
出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者接到乘客投訴后，應(yīng)當(dāng)在24h內(nèi)處理，并及時(shí)將處理結(jié)果告知乘客。（）
2023-12-01試卷5-XL
出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定設(shè)置服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)及辦公地點(diǎn)，但可以不設(shè)服務(wù)監(jiān)督電話。（）
2023-12-01試卷5-XL
出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和原始記錄真實(shí).準(zhǔn)確，接受出租汽車(chē)行政主管部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。（）
2023-12-01試卷5-XL
出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)服務(wù)。（）
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