常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于硬指標(biāo)的是（  ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      常見的監(jiān)督指標(biāo)有軟指標(biāo)和硬指標(biāo)，不屬于軟指標(biāo)的是（  ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      客戶服務(wù)中心使用的指標(biāo)中，不屬于定性監(jiān)督指標(biāo)的是（  ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      吳總為了更好地監(jiān)督客服部門員工的工作，采用了軟、硬兩種監(jiān)督指標(biāo)，關(guān)于這兩種指標(biāo)，說(shuō)法不正確的是（  ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需要的信息資源的是（ ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      開展計(jì)劃需要獲取很多資源，這些資源不包括（ ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      公司開展計(jì)劃需要各種資源，不屬于公司所需要的信息資源的是（ ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      如果缺少所需的資源，任何計(jì)劃都無(wú)法開展，某客戶服務(wù)中心需要一批具備人際溝通、解決問(wèn)題等能力的員工，此時(shí)他們急需獲取的資源是（ ）
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      公司開展計(jì)劃需要各種資源，屬于公司所需的人力資源的是（ ）。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      小陳打算每天利用午休時(shí)間練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，她的目標(biāo)符合SMART原則中的（  ）原則。
      
    
            
                                                                                                      
      
                                        
                                    
      
                
            
      
        
      
    
      

      


      

      


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