13、鐵路客戶服務(wù)主要類別有（ ）
2023-12-01800
12、下列不屬于應(yīng)用寫作的語體風(fēng)格是（ ）。
2023-12-01800
11、（）原則可以有效地幫助企業(yè)及時化解投訴糾紛，提高投訴客戶的滿意程度。
2023-12-01800
10、中鐵銀通卡的電子現(xiàn)金金額不得超過（ ）元，用于（ ）。
2023-12-01800