下列有關顧客滿意的說法，錯誤的是()[2008年真題]
2023-11-02中級質量專業綜合知識
下列有關顧客滿意的說法，錯誤的是()[2008年真題]
A.顧客滿意是指顧客對其要求巳被滿足的程度的感受
B.不同的顧客要求不同，其感受也不同
C.沒有抱怨不一定表明顧客很滿意
D.若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠
正確答案是D
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