顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗有關(guān)，而且與曾經(jīng)發(fā)屯的類似情況下的經(jīng)驗有關(guān)。影響期望的因素有：標記、信息、資料、推薦、知識。以下屬
2023-11-02中級質(zhì)量專業(yè)綜合知識
顧客期望的形成不僅同先前的經(jīng)驗有關(guān)，而且與曾經(jīng)發(fā)屯的類似情況下的經(jīng)驗有關(guān)。影響期望的因素有：標記、信息、資料、推薦、知識。以下屬于“標記”的因素是()[2006年真題]
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