109、“口頭禪、表達(dá)啰嗦、重復(fù)”等屬于（ ）的服務(wù)禁忌。
2023-12-01800
108、旅客在車(chē)站辦理電子客票改簽、退票應(yīng)在( )。
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107、報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)一般使用慣用語(yǔ)，如：（ ）
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102、焦慮、消沉是對(duì)待壓力的（ ）。（中）
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