2018柜員等級題庫-7科技部
      
                                                                                                        
      
    
      CRM（客戶關系管理系統）中，客戶經理崗位發生變動時，信管客戶應通過客戶移交模塊移交客戶。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      CRM（客戶關系管理系統）客戶經理歸屬規則：根據信管系統貸款賬戶所屬客戶經理為主辦客戶經理，其他的為協辦客戶經理
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      CRM（客戶關系管理系統）每月10號之前可認領上個月未被認領或者被拒絕的營銷關系。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      報表管理平臺可跨機構查詢匯總數據和明細數據。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      報表管理平臺中自助分析功能包含貸記卡業務綜合分析,貸記卡交易分析及經營分析。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      報表管理平臺中的物理機構層級來源于統一用戶平臺。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      客戶通過借記卡簽約閩通卡業務成功后，如果要解約，則可通過閩通卡車輛信息預登記撤銷交易進行解約
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      居民保開戶信息審核可在居民保批量開戶數據生成后進行。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      非稅聯網繳款或手工繳款交易成功后，發現繳款書號,交易金額等信息錄入錯誤，則可對原交易發起沖銷。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      批量開活期戶時，優先選擇已有卡號如果選擇“是”，則已有社保卡或新農保卡的客戶不再另行開戶。
      
    
            
                                                                                                      
      
                                        
                                    
      
                
            
      
        
      
    
      

      


      

      


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