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> 2019年星級(jí)考試（售票最新）
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，對(duì)無(wú)票、日期車(chē)次不符、減價(jià)不符、票證人不一致等人員按規(guī)定拒絕進(jìn)站、乘車(chē)。
2023-12-012019年星級(jí)考試（售票最新）
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車(chē)站售票、候車(chē)場(chǎng)所可設(shè)置銀行自助存取款機(jī)。
2023-12-012019年星級(jí)考試（售票最新）
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，退票、改簽窗口配備二維碼掃描儀，電子支付窗口配備POS機(jī)。
2023-12-012019年星級(jí)考試（售票最新）
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，車(chē)站售票、候車(chē)場(chǎng)所、站臺(tái)可設(shè)置銀行自助存取款機(jī)。
2023-12-012019年星級(jí)考試（售票最新）
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，停止檢票前，通告候車(chē)室，無(wú)漏乘；停止檢票時(shí)，關(guān)閉檢票口，通告候車(chē)室和站臺(tái)。
2023-12-012019年星級(jí)考試（售票最新）
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，普速小型車(chē)站售票窗口設(shè)置、開(kāi)放適應(yīng)客流量。
2023-12-012019年星級(jí)考試（售票最新）
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，除普速小型車(chē)站外，其它車(chē)站售票窗口設(shè)置、開(kāi)放的數(shù)量適應(yīng)客流量，窗口排隊(duì)不超過(guò)20人。
2023-12-012019年星級(jí)考試（售票最新）
按照《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，除普速小型車(chē)站外，車(chē)站日常售票窗口排隊(duì)不超過(guò)20人。
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