全體員工在使用文明用語的基礎上，不要拘泥文明用語的限制。
2023-12-01判斷（二）
提前15秒叫號是指當客戶簽字的時候就叫下一個號碼。
2023-12-01判斷（二）
助臂服務一般只是輕撫肘部，以左手扶客戶右臂。
2023-12-01判斷（二）
表情神態包括表情、微笑和眼神三方面。
2023-12-01判斷（二）
在幫助客戶指示方向、進行閱讀指示和入座示意時可使用手勢。
2023-12-01判斷（二）
《文明優質服務檢查評分標準》中的營業環境分值為30分。
2023-12-01判斷（二）