客戶經理要盡力擺出聆聽客戶說話的樣子，等候機會馬上說出自己想要說的話，營銷自己的產品。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      聆聽時要避免與客戶的目光接觸，否則讓客戶感覺很不舒服。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      在與客戶建立關系后，可通過觀察、聆聽和提問的方式發掘客戶需求。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      貴賓客戶有任何關于個人金融方面的疑問均可以隨時咨詢管戶客戶經理。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      客戶關系營銷的AIDAS法則所描述的是作為商業銀行營銷人員控制潛在購買者行為的基本技巧。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發展的關系。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      4R營銷理論的最大特點是以競爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      4P理論認為，對企業來說，市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      4R理論認為，要提高客戶的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與客戶建立關聯，形成
      
    
            
                                                                                                                  
      
    
      5.4P理論認為，企業應通過同客戶進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業／客戶關系。
      
    
            
                                                                                                      
      
                                        
                                    
      
                
            
      
        
      
    
      

      


      

      


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